Log-in

   

 

UVJETI POSLOVANJA

Područje primjene

Opći uvijeti poslovanja vrijede za poslovnu suradnju koja je postavljena unutar granica Republike Hrvatske. Opozivamo važenje stranih uvjeta poslovanja neke stranke. Prilikom pismene, telefonske i narudžbe putem e-maila, vrijede isključivo naši uvjeti isporuke, ali i kod svake dodatne narudžbe.

Kupci

Isporuka se vrši isključivo stručnim kupcima.

Cijene

Cijene su izražene u kunama i na njih se dodaje PDV. Cijene vrijede tijekom naznačenog perioda a najkasnije do izlaska novog kataloga. Izlaskom novog kataloga, svi podaci i cijene iz predhodnog kataloga gube na važnosti.

Troškovi isporuke

Isporuka  po sistemu “vrata do vrata” putem brze pošte Overseas ili DPD. Dostava je besplatna za narudžbe čija vrijednost prelazi 1000 kn (bez PDV-a), a do tog iznosa kupac sam snosi trošak dostave u iznosu 25 kn + PDV. Ukoliko je plaćanje pouzećem transakcija je 3% od vrijednosti robe (minimalno 20,00 kn) te 25 kn + PDV za trošak dostave. Dostava aparata i paketa preko 30 kg plaća se prema dogovoru. Rok isporuke je odmah (ukoliko u momentu narudžbe robe nema na zalihi isporuka prema dogovoru).
Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

Način plaćanja

Rok plaćanja je 30 dana od izdavanja fakture. Kod kupovine veće količine robe mogu se dogovoriti dodatni popusti ili rokovi plaćanja.
Kod obročnog plaćanja potpisuje se ugovor.

Povrat robe

Orginalno zapakirana, nekorištena roba bit će vraćena samo ukoliko nam stranka u roku od tjedan nakon primitka pošalje obavijest o povratu. Lijekovi i sterilna roba općenito je isključena od bilo kakave zamjene.
Nakon telefonskog dogovora sa strankom organizirimao povrat robe preko od nas ovlaštene kurirske službe, a roba mora biti prethodno pažljivo i sigurno zapakirana. Za povrat robe bez prethodong telefonskog dogovora, pošiljatelj snosi sve troškove kao i punu odgovornost za robu.

Prijava oštećene robe

Ukoliko isporučena roba ima očite nedostatke, tada se oni po primitku robe a najkasnije u roku od 3 dana moraju prijaviti. Oštećenja na pakiranju stranka mora potvrditi kod službe koja je robu dostavila u pismenom obliku. Ukoliko se otkriju dodatni nedostaci na robi tada se oni moraju javiti u roku od 3 dana. Za pravovremenost prijave štete dovoljna je i potvrda o slanju unutar dozvoljenog roka. Ukoliko se prijava ne izvrši na vrijeme, tada stranka nema pravo na povrat robe zbog oštećenja.  

Štete nastale neplaćanjem računa

Prilikom prekoračenja valute plaćanja zaračunavamo odštetnu visinu Zakonom propisane zatezne kamate.

Zamjena proizvoda

Ukoliko je isporučeni proizvod oštećen, a mi smo obavezni nadoknaditi isti, tada po našem izboru možemo ili otkloniti nedostatak ili tražiti povrat oštećenog proizvoda te isti zamijeniti ispravnim proizvodom i ponovno ga isporučiti.

Jamstvo

Ne jamčimo za nadoknadu štete nastale zbog soredane povrede obveze - bez obzira na osnovu pravnog razloga - za neobične, dakle, netipične štete proizvoda i imovine i smatramo ih blagim nemarom. Reklamacije vezane uz oštećenje proizvoda, zastarijevaju u periodu od 12 mjeseci. To ne vrijedi u slučaju povrede obveze u kojoj se utvrdi krivnja, a vodi povredi ljudskog života, tijela ili zdravlja ili u slučaju povrede obveza grubim nemarom.

Tehnička roba (aparati) ima jamstvo deklarirano od strane proizvođača. U slučaju kvara unutar jamstvenog roka Apolonia d.o.o. je dužna isti otkloniti unutar 45 dana od prijave kvara. U jamstvo aparata ne ulaze transportni troškovi otpreme i dopreme, te putni troškovi servisera.

Zaštita podataka

Pohranjujemo i koristimo podatke koje je potrebno navesti prilikom narudžbe proizvoda isključivo u svrhu uspostave i odvijanja poslovnog odnosa. Daljnje prosljeđivanje podataka pojedinim partnerima, isključivo u promidžbene svrhe, odvija se pod strogim odredbama pravne zaštitte i tajnosti podataka.

Mjesto izvršenja, nadležnost Suda

Mjesto izvršenja svih obveza koje proizlaze iz Ugovora sa Apolonia d.o.o. je Labin. U slučaju sporova nadležan je Trgovački sud u Pazinu.